Исследование проводилось методом стандартизированного личного интервью с использованием технических средств фиксации по технологии CAPI (КАПИ). Для достижения цели исследования была использована стратифицированная квотно-случайная выборка с маршрутной рандомизацией. Основополагающими для определения выборочной совокупности являлись социально-демографический критерий – пол и возраст респондента, и географический критерий – место постоянного проживания в границах каждого муниципалитета. В целях обеспечения большей репрезентативности данных, в большей части муниципалитетов, за редким исключением, было отобрано сразу несколько населенных пунктов для проведения опроса.
Общий объем выборки по краю составил 5102 респондента. В каждом муниципалитете, за исключением Владивостокского городского округа, было опрошено не менее 0,2% от общей численности населения.
Уровень оценки населением эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов определяется по пятибалльной шкале по следующим критериям:
- удовлетворенность качеством оказываемых жилищно-коммунальных услуг (качеством теплоснабжения, качеством водоснабжения (водоотведения), качеством электроснабжения);
- удовлетворенность организацией транспортного обслуживания;
- удовлетворенность качеством автомобильных дорог.
Уровень удовлетворенности каждым критерием замеряется с помощью 4-пунктой шкалы ответных альтернатив – респондентам предлагаются на выбор варианты ответов: «полностью удовлетворен», «скорее удовлетворен», «скорее не удовлетворен», «полностью не удовлетворен». В случае, если респондент не может оценить критерий или затрудняется в своих оценках – предусмотрен соответствующий вариант ответа «затрудняюсь ответить». Уровень удовлетворённости критерием – совокупная доля респондентов, полностью и скорее удовлетворённых показателем от общего числа опрошенных.
Сводный показатель удовлетворенности населения эффективностью работы органов местного самоуправления по вышеназванным критериям удовлетворенности, в целом, в Приморском крае составляет 52,2%.